Exclusão de conta e dados

Aplicativo: B1 Atletas (antes Meu Esporte) — Apps Sapientia

Você pode excluir sua conta do B1 Atletas e todos os dados ligados a ela diretamente pelo aplicativo, sem precisar pedir a ninguém.

Como excluir pelo aplicativo

1. Abra o B1 Atletas e faça login na conta que deseja excluir.
2. Toque em Perfil, na barra inferior.
3. Toque em Editar perfil.
4. Role até o fim e toque em Excluir minha conta.
5. Confirme. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.

Excluir só parte dos dados, sem excluir a conta

Cada item pode ser apagado separadamente, a qualquer momento, pelo próprio aplicativo. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.

• Atleta: abra o atleta, toque em Editar, depois no ícone da lixeira, e confirme. São apagados os dados do atleta, a foto e os jogos dele.
• Jogo: abra o jogo, toque no ícone da lixeira e confirme.
• Time: abra o time, toque em Editar, depois em Excluir time, e confirme. O escudo enviado é apagado do servidor.
• Campeonato: abra o campeonato, toque em Editar, depois em Excluir campeonato, e confirme. O símbolo enviado é apagado do servidor.
• Card: em Meus Cards, abra o Card, toque em Excluir e confirme. A imagem é apagada do servidor. Os Cards de um atleta não são apagados junto com ele: precisam ser apagados em Meus Cards.

Para pedir a exclusão de qualquer outro dado, escreva para o e-mail abaixo.

Como pedir por e-mail

Se você não consegue mais acessar o aplicativo, escreva para appssapientia@gmail.com a partir do e-mail cadastrado, pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias.

O que é apagado

• Sua conta: nome, e-mail e senha.
• Os atletas cadastrados por você: nome, data de nascimento, foto e dados físicos.
• Times, campeonatos, jogos, estatísticas, notas, medalhas e conquistas.
• As imagens enviadas (fotos e escudos) e os Cards gerados, tanto do banco de dados quanto dos arquivos no servidor.
• Seus créditos, assinatura e preferências de notificação.

O que pode ser mantido, e por quanto tempo

Nos sistemas ativos, a exclusão é imediata. As cópias de segurança do servidor são substituídas no ciclo normal de backup, e por isso os dados desaparecem completamente em até 30 dias.

Não guardamos registros fiscais seus: as compras são processadas pela Google Play, que mantém os próprios registros dessas transações. Guardamos apenas, em forma que não identifica você, a prova de que os consentimentos do aplicativo foram dados — data, hora e versão do texto aceito, sem nome, sem e-mail e sem dado do atleta.

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